Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng g64 tại địa chỉ g64.lat. Phạm vi áp dụng bao gồm:

• Tất cả các trang trên website g64 (Trang chủ, Mẹo Cá Cược, Đề Ba Càng, Đá Gà, Nổ Hũ, g64 Casino và các trang thông tin).
• Quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng.
• Các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua ví điện tử và ngân hàng trong nước.
• Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.
• Dữ liệu hành vi duyệt web được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ tương tự.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của g64, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

g64 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. g64 không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xác minh độ tuổi (18+); xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác và minh bạch.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh liên lạc 24/7.
• An toàn và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và các vi phạm bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) nhằm cải tiến giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm trên g64.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

g64 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán điện tử, ngân hàng đối tác) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi hợp đồng và cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của g64, người dùng hoặc cộng đồng trước các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị chuyển giao.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà g64 đang thực hiện.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

g64 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và cookie: Nhật ký kỹ thuật được xóa sau tối đa 12 tháng; cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu trữ lâu dài hết hiệu lực sau 12 tháng hoặc sớm hơn nếu bạn chủ động xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu tối đa 2 năm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

6. Bảo mật kỹ thuật

g64 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g64 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS), ngăn chặn việc nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra bảo mật (security audit) định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi sau sự cố.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, g64 cam kết thông báo kịp thời và minh bạch.

7. Chính sách cookie

g64 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt hiển thị, để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng g64, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến.

9. Bảo vệ người chơi vị thành niên

g64 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho g64, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10. Thay đổi chính sách

g64 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian trước và sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với g64 qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kín đáo và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để g64 không ngừng cải thiện dịch vụ.